湖南省中青国际旅行社有限公司

温馨提示

1.必带证件：身份证、优惠证件（如：军官证、伤残证、老年证、学生证)、银行卡、部分现金。

气候提示：景区内温差较大，6-8 月可穿短袖，长裤，带薄外套、即可，4-5 月要带上冲锋衣或棉衣。鞋子建议穿登山鞋或旅游鞋，方便拖鞋，换洗内衣裤、袜子等；

2.行程中建议携带小背包；

3.旅途中请携带雨具、帽子、手套、太阳镜、防晒霜、润唇膏、个人洗漱用品、保温杯（新疆水质较    硬，喝烧开的水较好）；

4.常用药品建议带感冒药、肠胃药、创可贴、防蚊水、风油精（特别提醒：北方干燥，须备去火、润喉药物）；

5.旅游提示：新疆地域辽阔，景点之间线路较长，故乘车时间较长，相对内地旅游比较辛苦，请游客做好心理准备行程中安排很多游玩设施，需注意以下事项：钱包、手机、钥匙等随身物品交由同伴保管或自行保管好；游玩时请听从工作人员的安排，请勿擅自做主；

6.新疆比内地晚两个小时，初始有些不适应，要调节好自己的生物钟，以免出现其他不良反应，新疆通用北京时间，但是有部分少数民族仍惯用“新疆时间”。询问时间时要问清这一点，以免在时间上出差错，影响行程；

7.饮食提示：在新疆旅行过程中，要注意多喝水，由于餐饮多为牛、羊肉，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；尤其提示的是吃完肉类食品后不要立即喝凉水，避免肠胃不适，腹泻等消化不良现象。 如客人口味不习惯可带些小零食，以备不时之需；

8.民俗了解：新疆是一个少数民族聚居的地区，行程中包含民风民俗内容，所以尊重地方的民族习惯是我们必须要做到的。在旅游中一定要认真听从导游的讲解，不但能够让您了解到和少数民居交流的注意事项，而且对于增长您的知识也是一个很大的乐趣；

9.住宿提示：因新疆经济较之内地落后，因此宾馆与内地同档次宾馆之间、景区与城市同档次宾馆之间都略有差异，对此，客人需要有足够的心理准备；

为了使你的旅游不留下遗憾，请勿必保持好你的相机电量及内存空间的充足，以便能拍摄下新疆独有的自然风光及民风民俗；

10.因新疆各景点间路途遥远孕妇、哺乳期儿童、75 岁以上老人不宜报团（60以上客人参团需签订免责协议）；

11.如因意外事件及不可抗力，耽误行程的，旅行社将尽努力协助处理变更事宜，如产生差价， 多退少补；

12.在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游/司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。

13.新疆大部分地区购买称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田除外），购买商品时请注意。在巴扎（集市）买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。建议购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物    品建议在指定商场购买。

旅游须知

• 交通：

（1）合同一经签订，团队机票、列车票、即为出票，不得更改、签转、退票。

（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。

· 住宿：按 2 人入住 1 间房核算，如出现单男单女，自行补交单间差费用；

· 游览：

（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。

（2）请您仔细阅读本行程，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

（3）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，赔偿地接违约金 2000 元，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

（4）行程游览景点顺序可根据实际情况的变化而调整，但不减少景点，我社保留调整权。

（5）因交通延误、航班取消、罢工、天气等不可抗力因素导致的额外费用，由客人承担。

（6）请客人务必遵守导游的安全提示、注意事项及时间提示。

（7）此团为打包销售价格，各项门票已按最低折扣后价格计算；有任何优惠证件，需配合导游出示证件去购买门票作为补贴；故不退任何门票费用；请多理解，景区内部分观光车、缆车、客人自理。

（8）关于游客意见单反馈单的特别声明：

（9）游客意见反馈单作为当地接待质量的标准，请游客一定认真填写，一切投诉以意见单为准。

（10）旅行社不受理不填写意见单或代理签署意见单的投诉。

（11）签署意见单，确实代表本人真实意愿，如有胁迫等因素，可直接拨打应急联系人电话处理意见，直至接待问题全部处理完毕。名旅行社不受理返回后的任何投诉。

报名条件

请游客确保报名提供的名字和身份证号码准确无误，游客是非限制高消费人群，登机牌必须和身份证上名字和身份证号码一致才能通过，错一不可。若因名单错误及个人原因造成的损失由游客自行承担。

凡身心健康，乐观向上者均可报名，有严重高血压、心脏病、哮喘病等易突发疾病及传染病、精神疾病患者谢绝参加，如有隐瞒病情者后果自负，且病情严重者我社有权劝退或终止合同。70周岁以上需半年内体检报告、75周岁以上需直系亲属陪同。82周以上恕无法接待

特别说明

1、空位损失：火车飞机属于包列切位性质，组团社提前预交款买断销售。一经预定则无法退回定金，旅游者在团队出发前向旅行社提出退团，旅行社则扣除位置定金2000元/人，（该费用仅为位置损失费不为票价全款，我社有继续用该位置的权利，敬请谅解）。在扣除损失后，其余费用扣除标准为：行程前7-4日，收取扣除位置费用后旅游费用的10%；行程前3日-1日收取扣除位置费用后旅游费用的20%。行程当日，收取扣除位置费用后旅游费用的30%；

2、火车航班包列切位性质，合同签订后车票、机票不办理改签、分乘、变径或退票。火车、飞机、设施、卫生、服务均由铁路部门及航空公司负责，若有意见或建议自行向铁路主管部门及航空公司反映。

3、因任何原因不参加，费用一律不退，也不换等价项目，行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理！

4、以上行程供参考，届时在保证不减少景点、不降低服务标准的情况下，旅行社可根据实际情况对行程顺序做出相应调整；根据实际情况对行程进行调整，并不减少景点，不降低服务标准，但不承担经济赔偿；因政策性原因或者组团人数未达到人数，未能成行，则改走其他路线或者全额退款。

5、如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理；游客因个人原因临时放弃游览、用餐、住宿等，造成实际损失的我社不退费用。

6、疫情退团标准：如旅游目的地发生疫情，无法接待团队，可选择改期出行或全额退款，如旅客所在地发生疫情，旅客黄码无法出行，可改期出行，如行程中旅游地发生疫情我社会按同等接待标准改变行程点，如不能成行则按国家文旅发行182号文件执行退款。妥善处理合同解除后的费用退还。因疫情或者疫情防控措施导致旅游合同解除的，旅游经营者与旅游者应就旅游费用的退还进行协商。若双方不能协商一致，旅游经营者应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。旅游经营者应协调地接社和履行辅助人退费，并提供其已支付相关费用且不能退回的证据，尽力减少旅游者因疫情或者疫情防控措施受到的损失。旅游经营者主张旅游者承担其他经营成本或者经营利润的，不予支持。旅游经营者应及时安排退费，因客观原因导致不能及时退费的，应当及时向旅游者作出说明并出具退款期限书面承诺。

7、健康说明：本次旅行为长途旅行，时间长、温差大，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意；①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；

②有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；

③个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。