旅游用车：1+1空调旅游车
1、关于游客意见单反馈单的特别声明
(1)游客意见反馈单作为当地接待质量的标准，请游客一定认真填写。游客的投诉诉求在新疆当地解决，以游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理。恕不 受理客人虚填或不填意见书或在新疆当地填的很好，回家后再无理投诉而产生的后续争议。（特 别是回 去后说意见单照顾导游面子或怕导游威逼利诱而虚填的任何投诉）。
(2)签署意见单，确实代表本人真实意愿，如有胁迫等因素，可直接拨打应急联系人电话处理意 见，直至接待问题全部处理完毕。旅行社不受理返回后的任何投诉。
2、由于此产品为跟团打包价提前预定产品，故游客因个人原因（包括身体疾病）取消行程或者 取消行程中的部分项目，费用不退不免，不做等价交换。行程途中不可离团，否则我们视为自动放弃行程，立即终止合同。无法提供后续服务，包括返程的交通也无法提供！
行程游览景点顺序可根据实际情况的变化而调整游览次序及时间。但不减少景点，我社保留调整权。
3、如当日收客人数不足10人，司机兼导游；
4、因交通延误、航班取消、罢工、天气、 自然灾害、政府政策性调价等不可抗拒的因素导致行 程延误及变更，产生额外的费用，请客人自行承担。
5、由于新疆地处最西北，山区高海拔多、夏季天气干燥炎热，景区距离车程时间长，且路途颠 簸，不建议75岁以上老人参团，如要参团，需有45-68岁之间年龄段家属1带1陪同方可接待，如 无家属陪同，需提供三级甲等医院近一周内身体健康证明书、按成本操作，填写《参团免责 声明》，直系亲属签字确认，如故意隐瞒真实情况，后果责任自行负责；
6、如出现单男单女，我社有权安排标间加床或三人间，如客人不同意请补足房差。
7、儿童1.2米以下（含旅游车位、餐位、产生其他费用全部自理） ，儿童超过1.2米以上同成 人。
8、如因客人自身原因误机或火车，损失请客人自负，本公司不做任何赔偿。
9、因客人自身原因或人力不可抗拒因素或遇政策性调整导致机票、车费、门票价格等行程中的费用增加由客人自己承担，我社不承担此费用，如因客人自身原因造成景点未参观或行程所含餐未用，不予退还；
10、标注的酒店如遇政府会议征用无法安排入住，我社只承诺按同档次同价位酒店安排。
11、组团社与游客之间务必签署由我社提供的《补充协议》、游客在旅游行程中和自由活动期间，因为自身原因擅自离团或退团，视为违约在先，我公司有权终止后续的一切旅游接待服务， 不退任何剩余的费用、及赠送项目费用，并需要补齐实际产生的成本费用，游客退团后所产生的一切费用和人身及财产意外与我公司无任何责任关系。
12、新疆地域广阔，不可复制的景点、活动较多，行万里路，为不留遗憾，我社将特色景点及活动作为推荐自费项目罗列。客人可根据兴趣及自身条件自愿自选参加。同车游客有50%以上同意参加行程内推荐的自费项目，并经客人签字同意，导游方可陪同大部分游客前往。个别如因（已参加过、条件限制、不感兴趣等原因）不参加的，经客人同意签字由导游妥善安排休息或自由活动。在休息点或景点门口按约定时间等候其它客人。
13、此产品受新疆维吾尔自治区旅游局、各景区大力支持，门票已享受最优惠政策，在旅游过程 中，如未产生的门票，我社不予退款；持有特殊证件的游客，如老年证、导游证、经理资格证、 军官证、学生证等等证件，均不可再次享受门票优惠或退费政策；此行程未产生的门票、用餐、 住宿、车费等所有一切费用，一律不退；
14、出行前请检查购买飞机票及火车票所使用的身份证件是否在有效期内，若因自身原因造成成行由旅游者自行承担责任。
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